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58元丹东一日游实际花费多3倍

2019-05-22 09:21:58来源:励志吧0次阅读

58元丹东一日游 实际花费多3倍

开车后,导游开始收取自费景点和午餐费用

-华商晨报华商响石立飞摄

背景:近日,省工商局发布8月份消费维权投诉热点,旅游服务质量不容乐观。

其中,一些旅行社以零团费报价作诱饵,在旅游合同中做手脚,对旅行社应承担条款模糊化;合同不兑现,违反行业标准或合同约定,降低住宿等级标准,压缩景点游览时间,增加自费项目或购物次数,变更旅游线路等。旅行社上述行为侵犯了消费合法权益,成为当月投诉热点。

本报讯(华商晨报华商响沈仲文) 眼下正值旅游旺季,不少旅行社在上打出低价游招牌吸引顾客。

低价游服务能有保证吗?中秋节假期,以游客身份,全程体验了沈阳到丹东一日游,揭开了上一日游低价团背后的吸费陷阱。

车上推荐自费景区收费给白条

9月6日,在上订购了两份标价58元的丹东鸭绿江一日游跟团游产品(不含海鲜自助)。

费用说明提示:58元费用包括往返巴士费用;当地中文导游服务,自由活动期间除外;不包括当地参加的自费项目;不含合同、发票、保险。

9月7日早上5点20分,48名散客拼成的旅游团登上开往丹东市的旅游大客车。

游客购买的跟团游产品从价格上区分,主要包括58元产品(不含海鲜自助)和100元产品(含海鲜自助)。

旅游大巴进入沈丹高速公路后,坐在前排的男导游站起身,向游客简单介绍了行程安排:一共有三处景点,鸭绿江断桥、内江游船和抗美援朝纪念馆(景区为游客提供免费参观服务)。

其中鸭绿江断桥和内江游船需要自费,游客可以根据个人需求进行购买,鸭绿江断桥门票费用为27元/人,内江游船费用为60元/人。

到丹东鸭绿江来旅游,如果你不上断桥,不坐趟游船,相当于没去一样,这些费用你们自愿吧。男导游提示车内的游客。

在男导游的推荐下,绝大多数乘客交了两处景点的费用。

随后,男导游建议游客为方便统一乘车,午餐时随团吃海鲜自助,事先未交餐费的游客可向其交纳58元的自助餐费用。

一次性交纳了自费景点费用和自助餐费,但男导游拒绝提供发票,随手开了一个手写标价300元的白条收据。

为自费游船挤时间江边公园走马观花

9时许,旅游大巴到达此次行程的站丹东鸭绿江公园。按照男导游的安排,购买了鸭绿江断桥门票的游客可以上桥观光,未购买门票的游客可自行到江边拍照留念。

男导游提示游客们,为了给乘坐游船腾出时间,江边公园游览限制在半个小时内。

由于时间紧张,大部分游客登上断桥后,在桥上简单走了一圈,走马观花看了一下桥下的风景,然后匆忙登上旅游大巴奔赴第二个景点。

10时20分许,旅游大巴赶到丹东虎山砬子沟天逸码头,由于乘船的游客较多,游客们聚在一起在码头等候了40分钟才登上游船。

11时40分许,游客乘游船游览近50分钟,随后返回码头。

自助海鲜加收10元餐具费不交钱海鲜没法煮

男导游安排的自助餐餐厅地处丹东市区商业步行街附近,由于赶上中午就餐高峰,游客们在餐厅内等候半个小时才找到座位,导游提示称,午餐时间要控制在一个半小时内。

就餐前,餐厅前台工作人员提醒游客,餐厅海鲜自助包括烧烤和火锅两种,如果顾客想同时享受两种自助服务,每人需再交10元的火锅餐具费,否则只能吃烧烤自助。

螃蟹和海螺一般需要煮熟了吃,直接放在煎烤盘子上烤着吃,一时半会儿烤不熟,也吃不习惯啊!一名游客说,为了节省时间,品尝到更多的海鲜只能自掏腰包交餐厅10元火锅餐具费,方便煮海鲜。

参观安排约1小时实际缩水20分钟

午餐过后,14时30分许,游客们准时登上旅游大巴前往旅程的一站抗美援朝纪念馆。

男导游提示游客们,参观时间为40分钟,但根据一日游上行程安排,参观时间约为一个小时,实际参观时间缩短了20分钟。

我和孩子怕赶不上返程大巴,走了一半就出来了,还有一半展区没看啊!一名男游客登上旅游大巴后扫兴地说。

丹东鸭绿江一日游旅程结束后,算了一笔账,上订购两份一日游产品共花费154元(报团费58元/人,保险费19元/人),在旅游大巴车上,交给导游景区费用及自助餐费共计290元(断桥景区门票:27元/人,游船观光费用:60元/人),在餐厅,交给餐厅工作人员自助餐餐具费20元(餐具费10元/人),以此计算,一行两人一日游旅程共花费464元,单人一日游全程花费为232元,实际花费是一日游上报价的近4倍。

管理部门:不得诱导游客参加另行付费旅游项目

针对旅行社导游收取自费景点等费用不开发票的情况,昨日,省旅游质量监督管理所相关工作人员表示,根据相关法律规定,旅行社导游向游客收取景点费用应向游客提供由旅行社开具的发票。

了解到,根据《旅游法》相关规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

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同时对严重侵害了消费者权益的价格违法问题,将依法严肃处理。

辽宁省物价局特别提醒消费者,应妥善保管好商品或服务的协议、单据、购物凭证等相关证据,如有任何价格和收费问题的疑问和遭遇价格侵权时,要利用电子设备及时取证和固定证据,并及时拨打12358价格举报进行咨询、投诉。

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